Kultura organizacyjna stanowi ważny fundament każdej odnoszącej sukcesy firmy. Wpływa ona na wszystkie aspekty funkcjonowania organizacji, od codziennych interakcji między pracownikami po długoterminowe strategie biznesowe. Ważne jest zatem to, aby rozumieć jej funkcję, a także dbać o jej rozwój w firmie. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o kulturze organizacyjnej, zapraszamy do lektury!
Czym jest kultura organizacyjna firmy?
Kultura organizacyjna to zbiór wspólnych wartości, przekonań, postaw i zachowań, które charakteryzują daną organizację: instytucję czy też działalność gospodarczą. Mowa o niepisanych zasadach, które w dużej mierze kształtują sposób, w jaki pracownicy działają czy podejmują decyzje każdego dnia. Kultura organizacyjna jest często opisywana jako swoista „osobowość” firmy, a więc jej unikalna tożsamość, która odróżnia ją od innych.
Warto wiedzieć, że kultura organizacyjna obejmuje misję i wizję firmy, wartości i etykę pracy, styl komunikacji i zarządzania, a nawet procesy podejmowania decyzji czy podejście do innowacji i zmian. Wszystkie te elementy tworzą spójny obraz tego, czym jest firma i jak funkcjonuje.
Funkcje kultury organizacyjnej
Kultura organizacyjna pełni kilka ważnych funkcji w firmie. Przede wszystkim integruje pracowników wokół wspólnych celów i wartości, co sprzyja budowaniu silnego, zgranego zespołu. Ponadto, pomaga firmie dostosować się do zmian w otoczeniu biznesowym, określa akceptowalne i pożądane zachowania w organizacji oraz – jak już wspomnieliśmy – tworzy unikalną tożsamość firmy, wyróżniającą ją na rynku. Nic zatem dziwnego w tym, że duże korporacje, a coraz częściej i mniejsze działalności gospodarcze tak silnie skupiają się na kształtowaniu pożądanej kultury organizacyjnej. Pomocne w tym są jej typy opisane w literaturze i wyróżnione przez badaczy na podstawie wieloletnich badań oraz obserwacji.
Typy kultury organizacji
Istnieje wiele typologii kultur organizacyjnych. Jedną z najpopularniejszych jest model Camerona i Quinna, który wyróżnia cztery typy: kulturę klanu, adhokracji, hierarchii i rynku. Kultura klanu jest zorientowana na ludzi i cechuje się elastycznością, Kultura adhokracji opisywana jest jako ta dynamiczna i kreatywna. Kultura hierarchii jest zaś sformalizowana i stabilna, a kultura rynku silnie zorientowana na wyniki i konkurencyjność, również wewnątrz organizacji. Należy jednak nadmienić, że każda firma czy instytucja może mieć elementy różnych typów kultur, ale zazwyczaj to jeden z nich dominuje.
Jakie korzyści daje firmie właściwa kultura organizacyjna?
Silna i pozytywna kultura organizacyjna może przynieść firmie wiele korzyści. Zwiększa produktywność i efektywność pracy, podnosi zaangażowanie i satysfakcję pracowników oraz sprzyja łatwemu pozyskiwaniu – a także utrzymywaniu w firmie – prawdziwych talentów. Dodatkowo, wzmacnia reputację marki, sprzyja innowacyjności i kreatywności, ułatwia adaptację do zmian rynkowych oraz wzmacnia pozycję konkurencyjną firmy. Tym samym warto dbać o budowanie kultury organizacyjnej w firmie, wyznaczając do tego działania odpowiednich specjalistów wewnątrz organizacji, a także spoza niej. Warto korzystać z usług doradców ds. marketingu, coachów kariery, PR-owców oraz ekspertów HR (np. usługa wsparcia HR).
Jak budować kulturę organizacyjną firmy?
Budowanie silnej kultury organizacyjnej to proces długotrwały i wymagający zaangażowania całej organizacji. Kluczowe kroki obejmują zdefiniowanie misji i wartości firmy, regularną komunikację i edukację pracowników na temat kultury organizacyjnej, oraz dawanie przykładu przez liderów. Ważne jest także rekrutowanie osób, których wartości są zgodne z wizją firmy, nagradzanie pożądanych zachowań oraz zbieranie feedbacku od pracowników.
Istotnym elementem jest również elastyczność. O czy mowa? Kultura organizacyjna powinna ewoluować wraz z firmą i otoczeniem biznesowym. Nie jest to coś, co można ustalić raz na zawsze, ale raczej „żywy organizm”, który wymaga ciągłej uwagi i pielęgnowania!
Kto w firmie powinien zadbać o budowanie kultury organizacyjnej?
Choć za kształtowanie kultury organizacyjnej odpowiedzialni są wszyscy pracownicy, kluczową rolę odgrywają zarząd i kadra kierownicza, dział HR, menedżerowie średniego szczebla oraz liderzy zespołów. Coraz częściej firmy wyznaczają także specjalnych ambasadorów kultury, czyli wybranych pracowników, którzy aktywnie promują i wspierają kulturę organizacyjną na wszystkich szczeblach firmy.
Budowanie kultury organizacyjnej – pytania i odpowiedzi
- Czy kultura organizacyjna może się zmienić?
Tak, kultura organizacyjna może i powinna ewoluować wraz z firmą i zmieniającym się otoczeniem biznesowym.
- Jak długo trwa budowanie kultury organizacyjnej?
Budowanie kultury organizacyjnej to proces ciągły, ale pierwsze znaczące efekty można zauważyć po 6-12 miesiącach konsekwentnych działań.
- Czy mała firma potrzebuje kultury organizacyjnej?
Tak, każda organizacja, niezależnie od wielkości, ma kulturę organizacyjną. W małych firmach często kształtuje się ona organicznie.
- Czy kultura organizacyjna wpływa na rekrutację?
Tak, silna i pozytywna kultura organizacyjna może przyciągać talenty i ułatwiać proces rekrutacji. Jeśli szukasz właśnie prawdziwych talentów do swojej firmy, powinna zainteresować Ciebie usługa Talent Acquisition oraz Recruitment Process Outsourcing. Takie zewnętrzne działania agencji rekrutacyjnych również wpisują się w strategię budowania kultury organizacyjnej!
- Jak zmierzyć efektywność kultury organizacyjnej?
Można to zrobić poprzez badania zaangażowania pracowników, analizę wskaźników rotacji, produktywności oraz badania satysfakcji klientów.